C'est la vérification la plus rentable qui existe sur un compte Google Ads, et la plus souvent négligée. Piloter sur une mesure fausse conduit à optimiser dans la mauvaise direction pendant des mois — sans que rien, dans l'interface, ne signale l'erreur.
Depuis votre téléphone, en 4G et pas sur le wifi du bureau, remplissez votre propre formulaire avec une adresse reconnaissable. Appelez votre propre numéro depuis une annonce. Attendez : les conversions Google Ads remontent avec un délai de quelques heures.
Aucun outil de diagnostic ne remplace ce test. C'est le seul qui vérifie la chaîne complète — clic, page, envoi, réception de la demande, remontée dans le compte — plutôt qu'un maillon isolé.
Prenez le nombre de vraies demandes reçues le mois dernier — boîte mail, cahier d'appels — et comparez-le au nombre de conversions affiché. Un écart de 20 % s'explique ; un rapport du simple au triple révèle un défaut.
Un compte qui affiche plus de conversions que de demandes réelles compte deux fois, ou compte des choses sans valeur. Moins de conversions que de demandes signifie qu'un canal entier échappe à la mesure — presque toujours le téléphone.
Tapez l'URL de votre page de confirmation dans le navigateur, sans passer par le formulaire. Si elle s'affiche et déclenche la conversion, chaque visite directe, chaque robot et chaque rechargement en crée une.
C'est un défaut classique et très gonflant pour les chiffres. Il fait croire à des performances qui n'existent pas, et l'algorithme apprend sur du bruit.
Dans la plupart des métiers de services, la majorité des demandes arrivent par téléphone. Si aucune action de conversion de type appel n'existe, cette majorité n'est simplement pas mesurée.
Comptez au minimum le clic sur le numéro depuis mobile. Filtrez sur une durée minimale : un appel de dix secondes est une erreur ou du démarchage, et le compter apprend à Google à chercher les mauvaises personnes.
Une action de conversion marquée comme secondaire est enregistrée mais n'entre pas dans l'optimisation des enchères. Elle apparaît dans les rapports, ce qui donne l'illusion qu'elle sert à quelque chose.
Vérifiez que ce qui compte pour votre activité est bien en « principale ». C'est un réglage discret, et une inversion suffit à rendre inefficace une stratégie d'enchères automatique.
Cette page vous permet de détecter un suivi cassé, pas d'en reconstruire un. Selon votre site — moteur de réservation externe, formulaire chargé dans un cadre, gestionnaire de balises mal configuré — la réparation peut demander une intervention technique réelle.
L'audit est gratuit et vous repartez avec le rapport, que l'on travaille ensemble ou non.
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